서호종 주니's

 호텔부서및 호텔리어

프론트데스크

고객체크인,체크아웃,고객응대,고객안내,환전서비스

객실을 판매하는 부서로써 호텔 매출에 중요한 역할을 맡고 있는 곳입니다

벨맨

고객응대, 고객객실안내, 호텔안내서비스

고객의 짐을 들어주며 객실을 안내하는 사람, 호텔의 전반적인 안내서비스를 담당합니다

도어맨

고객차량관리, 고객응대

고객의 차량을 주차할 수 있도록 발렛하시는 분께 오더를 내리거나

차를 호텔 정문에 미리 대기시키는 역할을 담당,

고객이 차에서 내리면 최초 응대를하며 벨맨에게 인도를 합니다

객실예약

전화로 객실예약을 담당하는 부서입니다

컨시어즈

항공편 예약, 식당의 소개 및 예약, 관광지 안내 및 예약, 우편물접수,발송

호텔을 이용하는 고객의 생활편의 서비스를 담당하는 부서로 다양항 수행비서역할을 담당합니다

비지니스센터

회의실 대여, 바이어 사무보조, 호텔안내를 담당하는 부서입니다

하우스키핑

객실 청소와 객실의 설비, 가구, 비품류,객실용의 린넨뉴, 소모품

객실관리 및 객실부분에서 제공되는 서비스의 모든 업무를 담당합니다

룸서비스

호텔의 객실 내에서 고객의 요청에따라 음료, 식사 등을 보내주는

종사원 또는 호텔의 객실에서 하는 식사 서비스를 담당합니다

이용료는 일반 메뉴 요금대비 10%이상 높은 단가로 책정되어 있습니다

호텔관리부

고객과 비접촉 부서로써

인사과,조리부,시설부,경리부,총무부,광고,촉진,세탁등이 있습니다